Suporte Online - Assistência Remota
Para resolver determinados tipos de problemas ou até mesmo para agilizar seu atendimento, utilizamos o serviço de assistência remota, que permite aos nossos técnicos acessar o
seu computador pela internet.
Você poderá acompanhar os procedimentos realizados pela tela do seu computador e ainda fazer perguntas por telefone durante a execução da
conexão remota.
* Para iniciar uma manutenção remota, clique no ícone abaixo:
Aviso:
Nosso sistema de Assistência Remota é protegido.
- As informações sobre seu endereço IP e localização estão registradas em nosso servidor.
- O serviço somente será prestado após a confirmação do pagamento.
- O cliente deverá agendar o melhor horário para execução do serviço.
Microsantos Informática - Tel.: (13) 3021-9696
* Alguns serviços disponíveis na assistência técnica remota:
- Instalação e manutenção de programas;
- Remoção de vírus e malwares, instalação de antivírus;
- Resolver problemas de lentidão ou navegação na internet;
- Configuração de programas de e-mail, como o Outlook;
- Instalação e configuração de impressoras;
- Instalação de certificado digital, etc.